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POLƍTICA DE DATOS

Esta polĆ­tica cubre el tratamiento que Vivenciar Turismo le da a la informaciĆ³n capaz de identificar a los Usuarios, ya sea recopilada directamente en el sitio web o almacenada en sus bases de datos electrĆ³nicas a travĆ©s de otros medios de recolecciĆ³n, tales como el llenado de registros o consultas al servicio de atenciĆ³n al cliente.

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2 - Para cada una de las modalidades de recogida de datos, se podrĆ” solicitar informaciĆ³n diferente, dependiendo de la finalidad de cada una. AsĆ­, los Usuarios siempre serĆ”n informados de los datos que se recaben, los faciliten o no libremente, y, en cada caso, tambiĆ©n serĆ”n advertidos de las consecuencias de su decisiĆ³n.

3 - Vivenciar Turismo tambiĆ©n recibe y almacena automĆ”ticamente, a travĆ©s de cookies, informaciĆ³n en sus servidores sobre la actividad derivada del navegador del Usuario, incluida la direcciĆ³n IP y la pĆ”gina accedida. Los registros de eventos y actividades en el sitio web de Vivenciar Turismo (logs) sĆ³lo serĆ”n utilizados con fines estadĆ­sticos y de mĆ©tricas de los servicios prestados. Sin embargo, Vivenciar Turismo se reserva el derecho de utilizar dichos registros, de forma individual, si existe una orden judicial al efecto o si ocurren eventos que requieran tales medidas, incluidas, entre otras, las investigaciones que Vivenciar Turismo promueva de manera anĆ”loga. intentar dilucidar casos de pruebas de autorĆ­a o acceso, ataques de piratas informĆ”ticos, cambios indebidos en los sistemas, aportar pruebas en procedimientos judiciales, etc.

4 - El acceso a Ć”reas restringidas del sitio web de Vivenciar Turismo estĆ” sujeto a la aportaciĆ³n de datos de carĆ”cter personal por parte del Usuario, asĆ­ como a la aceptaciĆ³n de las cookies de navegaciĆ³n. Al decidir facilitar sus datos personales, el Usuario declara conocer y aceptar los tĆ©rminos de la presente polĆ­tica.

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6 - Todos los datos recibidos de los Usuarios viajan mediante un proceso de cifrado estĆ”ndar de Internet. Por tanto, la informaciĆ³n que atraviesa nuestro proceso de compra es codificada automĆ”ticamente por un sistema tecnolĆ³gico especĆ­fico. Por lo tanto, sus datos personales, el mĆ©todo de pago elegido y cualquier otra informaciĆ³n proporcionada a Vivenciar Turismo durante el proceso de compra quedan encriptados antes de ser transmitidos. El icono de 'candado cerrado' en la parte inferior de su monitor durante su pedido es un sĆ­mbolo de cifrado de informaciĆ³n.

7 - Cualquier informaciĆ³n proporcionada por los Usuarios serĆ” recopilada y almacenada, de acuerdo con los mĆ”s estrictos estĆ”ndares de seguridad y confiabilidad practicados en el mercado. Haremos todo lo posible para mantener la integridad de la informaciĆ³n que se nos proporciona.

8 - Todos los datos personales recabados serƔn incorporados a la base de datos de Vivenciar Turismo, siendo Vivenciar Turismo responsable de su custodia y almacenamiento en los tƩrminos de esta Polƭtica de Privacidad.

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