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POLÍTICA DE DATOS

Esta política cubre el tratamiento que Vivenciar Turismo le da a la información capaz de identificar a los Usuarios, ya sea recopilada directamente en el sitio web o almacenada en sus bases de datos electrónicas a través de otros medios de recolección, tales como el llenado de registros o consultas al servicio de atención al cliente.

Esta política no aplica a empresas en las que Vivenciar Turismo no ejerce participación o control corporativo. El sitio web puede proporcionar acceso a enlaces a otros sitios web externos cuyo contenido y políticas de privacidad no son responsabilidad de Vivenciar Turismo. Por ello, recomendamos que los Usuarios, cuando sean redirigidos a sitios web externos, consulten siempre sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar sus datos o información. Para efectos de esta política, se deberán observar las siguientes consideraciones:

1 - Vivenciar Turismo recopila información personal, capaz de identificar a los Usuarios, cuando estos: (i) se registran en nuestro sitio web; (ii) solicitar una reserva o realizar una compra, ya sea a través del sitio web, a través del centro de televenta o en una de nuestras tiendas físicas; (iii) contactarnos a través del Centro de Relaciones Vivenciar Turismo; (iv) completar cualquier formulario de información; (v) participar en nuestras promociones o concursos; y (vi) decidir recibir nuestro newsletter donde difunde nuestras ofertas, promociones, campañas y consejos de viaje.

2 - Para cada una de las modalidades de recogida de datos, se podrá solicitar información diferente, dependiendo de la finalidad de cada una. Así, los Usuarios siempre serán informados de los datos que se recaben, los faciliten o no libremente, y, en cada caso, también serán advertidos de las consecuencias de su decisión.

3 - Vivenciar Turismo también recibe y almacena automáticamente, a través de cookies, información en sus servidores sobre la actividad derivada del navegador del Usuario, incluida la dirección IP y la página accedida. Los registros de eventos y actividades en el sitio web de Vivenciar Turismo (logs) sólo serán utilizados con fines estadísticos y de métricas de los servicios prestados. Sin embargo, Vivenciar Turismo se reserva el derecho de utilizar dichos registros, de forma individual, si existe una orden judicial al efecto o si ocurren eventos que requieran tales medidas, incluidas, entre otras, las investigaciones que Vivenciar Turismo promueva de manera análoga. intentar dilucidar casos de pruebas de autoría o acceso, ataques de piratas informáticos, cambios indebidos en los sistemas, aportar pruebas en procedimientos judiciales, etc.

4 - El acceso a áreas restringidas del sitio web de Vivenciar Turismo está sujeto a la aportación de datos de carácter personal por parte del Usuario, así como a la aceptación de las cookies de navegación. Al decidir facilitar sus datos personales, el Usuario declara conocer y aceptar los términos de la presente política.

5 - El sitio web de Vivenciar Turismo le permite cambiar sus datos de registro en cualquier momento, incluyendo la opción de si Vivenciar Turismo le informa o no sobre ofertas promocionales, nuevos productos y eventos. Para realizar este cambio, debe iniciar sesión (en la página de inicio) haciendo clic en el enlace 'Mi registro'.

6 - Todos los datos recibidos de los Usuarios viajan mediante un proceso de cifrado estándar de Internet. Por tanto, la información que atraviesa nuestro proceso de compra es codificada automáticamente por un sistema tecnológico específico. Por lo tanto, sus datos personales, el método de pago elegido y cualquier otra información proporcionada a Vivenciar Turismo durante el proceso de compra quedan encriptados antes de ser transmitidos. El icono de 'candado cerrado' en la parte inferior de su monitor durante su pedido es un símbolo de cifrado de información.

7 - Cualquier información proporcionada por los Usuarios será recopilada y almacenada, de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad y confiabilidad practicados en el mercado. Haremos todo lo posible para mantener la integridad de la información que se nos proporciona.

8 - Todos los datos personales recabados serán incorporados a la base de datos de Vivenciar Turismo, siendo Vivenciar Turismo responsable de su custodia y almacenamiento en los términos de esta Política de Privacidad.

9 - Vivenciar Turismo utiliza la información recopilada para los siguientes fines generales: (i) informar sobre nuevos productos de la empresa; (ii) mantener actualizados los registros del Usuario para fines de contacto telefónico, correo electrónico, correo directo, SMS u otros medios de comunicación; (iii) mejorar la usabilidad y la experiencia interactiva durante la navegación del Usuario en el sitio web de Vivenciar Turismo; (iv) elaborar estadísticas generales, sin identificar a los Usuarios; (v) responder a las preguntas y solicitudes de sus Usuarios; (vi) realizar campañas de comunicación y marketing relacional, así como dar a conocer ofertas especiales de los socios; y (vii) comunicarse con los Usuarios, con el fin de brindarles información sobre Vivenciar Turismo y sus socios.

Métodos de pagamento

10 - El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales que proporciona a Vivenciar Turismo, así como asumir la correspondiente responsabilidad. Vivenciar Turismo no asume ninguna responsabilidad en caso de inexactitud de los datos facilitados por el Usuario. Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República Federativa de Brasil.

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